Réclamation (suite refus de prise en charge par l’assurance)

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Vous avez été victime d’un vol dans votre domicile. L’assurance doit couvrir les frais et rembourser les éléments que vous avez déclarés. Malheureusement, l’assurance refuse de prendre en charge les frais dus au sinistre sans vous donner de motif légitime. Après relecture du contrat, vous n’êtes pas d’accord avec la réponse de l’assureur.
Cette lettre vous permettra de réclamer une explication et une réévaluation de la situation de la part de l’assureur.
Nom , Prénom
Adresse
Tel:
N° contrat d’assuré :

À l’attention de « ASSURANCE»
Adresse + Code Postal + Ville

A ……………… le …../…../….

Objet : Réclamation suite refus de prise en charge par l’assurance

Lettre envoyée en recommandé avec accusé de réception

Madame, Monsieur,
Titulaire du contrat d'assurance habitation N°xxxxx, je vous ai informé avoir été victime d’un vol dans mon domicile, survenu le ……… (date) à …………(heure)/

Vous m’avez indiqué par retour de courrier, que votre assurance ne pourra pas prendre en charge les frais occasionné par ce sinistre.

Je m’étonne de cette réponse, car après relecture des termes de mon contrat, il est stipulé que le vol ………………………………….(expliquer la clause déterminant la prise en charge par l’assurance).

Je vous demande de bien vouloir m'apporter une explication concernant ce refus et vous remercie de réévaluer votre décision pour ce sinistre qui m’occasionne des frais très importants.

Dans cette attente, veuillez recevoir, Madame, Monsieur, mes saltations les plus distinguées,

Signature